ProkatBase — CRM для проката

Клиенты в ProkatBase

Вся история работы с клиентом остаётся в одной карточке

Контакты, активные сделки, велосипеды, долги и рабочие заметки доступны менеджеру в едином контексте.

Интерфейс ProkatBaseСводка клиента
Долги, активные сделки и общий рабочий статус
Сводка клиентаДолги, активные сделки и общий рабочий статус
Одна запись клиентаКонтакты → сделки → техника → деньги

Менеджер открывает карточку и сразу понимает, что происходило раньше.

Рабочий реестр

Клиент находится вместе со своим контекстом

Менеджер быстро находит нужную запись и ещё до открытия видит, есть ли активная сделка, долг или признак внимания.
01

Найдите за несколько секунд

Поиск работает по ФИО, телефону, Telegram, ИНН, ID курьера и доверенным контактам.

02

Увидьте сделки до открытия

В строке клиента уже видны активные аренды и выкупы, чтобы не собирать контекст вручную.

03

Не пропустите риск

Просрочка, общий долг и рабочие флаги сразу выделяют записи, которым нужно внимание.

Интерфейс ProkatBaseРеестр клиентов
Поиск, активные сделки, суммы и признаки внимания
Реестр клиентовПоиск, активные сделки, суммы и признаки внимания

Карточка клиента

Каждая сделка отдельная. Общая картина остаётся рядом.

Карточка объединяет клиента, но не смешивает аренду и выкуп: у каждой сделки сохраняются собственный велосипед, статус и долг.
Интерфейс ProkatBaseСводка клиента
Долги, активные сделки и общий рабочий статус
Сводка клиентаДолги, активные сделки и общий рабочий статус
Интерфейс ProkatBaseСделки и начисления
Активная сделка, долг по компонентам и последние операции
Сделки и начисленияАктивная сделка, долг по компонентам и последние операции
01

Аренда и выкуп остаются отдельными сделками

02

У каждой сделки сохраняется свой велосипед

03

Долг раскрывается по источникам начисления

04

Последние оплаты остаются рядом с клиентом

Создание и обновление

Данные вводятся один раз и работают дальше

Карточка становится источником контактов и реквизитов для следующих заказов, документов, уведомлений и клиентского кабинета.
01

Один ввод вместо повторов

Контакты и реквизиты сохраняются в карточке и используются при следующих заказах.

02

Физические и юридические лица

Набор полей меняется под тип клиента, не перегружая ежедневную работу менеджера.

03

Рабочие признаки рядом

Место работы, ID курьера, Telegram, адрес, комментарий и флаги собраны в одном экране.

Чувствительные поля показываются только сотрудникам, которым владелец выдал соответствующие права.

Интерфейс ProkatBaseРедактирование карточки
Контакты, реквизиты, комментарий и рабочие флаги
Редактирование карточкиКонтакты, реквизиты, комментарий и рабочие флаги

Контекст для команды

Следующий сотрудник не начинает разговор заново

Комментарий, признаки внимания и доверенные контакты остаются в карточке, а доступ к паспортным данным регулируется отдельно.
01

Комментарий и признаки внимания

Команда сохраняет важный внутренний контекст и видит его при следующей работе с клиентом.

02

Доверенные контакты

Родственники и другие контакты доверия хранятся отдельным блоком внутри карточки.

03

Защищённые данные

Паспортный и адресный блоки доступны только сотрудникам с отдельными правами.

Интерфейс ProkatBaseПаспортные данные
Отдельный блок чувствительных данных с отдельными правами доступа
Паспортные данныеОтдельный блок чувствительных данных с отдельными правами доступа
Интерфейс ProkatBaseКонтакты доверия
Родственники, телефон и внутренний комментарий
Контакты доверияРодственники, телефон и внутренний комментарий
Роли и доступПаспортный и адресный блоки защищены отдельными правами просмотра и редактирования.

Связь с другими контурами

Клиентская запись становится точкой связи для всей работы

Заказы, техника, деньги и коммуникация не существуют отдельными списками: они открываются из понятного клиентского контекста.
КлиентЕдиная карточка

контакты и рабочий контекст

Клиентская база без разрозненных таблиц

Храните рабочий контекст клиента рядом со сделками

Контакты, велосипеды, заказы, заметки и история остаются связанными в ProkatBase.