Условия использования ProkatBase — оферта

1. Стороны и предмет

ИП Пашко Дмитрий Сергеевич, ИНН 236100839839, ОГРНИП 326237500175016. Почтовый адрес для обращений: 353681, Краснодарский край, г. Ейск, ул. Первомайская, д. 191, кв. 25. Контакт для юридически значимых обращений: support@prokatbase.ru. Почтовый адрес не объявляется адресом государственной регистрации ИП.

ИП (Исполнитель) предлагает организации, индивидуальному предпринимателю или иному лицу, правомерно использующему сервис в экономической деятельности (Заказчик), договор удалённого доступа к доступной функциональности CRM. Представитель подтверждает полномочия. Для гражданина применимые гарантии определяются фактической целью приобретения, а не одним обозначением B2B.

Договор сочетает предоставление доступа и права использования программы; к обязательствам применяются соответствующие нормы закона. ProkatBase не становится стороной договоров проката и выкупа Заказчика с клиентами, кредитной организацией или гарантом их платежей только в силу предоставления CRM.

2. Акцепт и электронные действия

До отправки регистрационной формы Заказчик знакомится с офертой и тарифом. Отправка формы с указанием принятия Условий является акцептом; доступ создаётся после проверки email и исходного пароля. Подтверждение заявки не заменяет ознакомление с новой редакцией. Для платного тарифа дополнительно согласуются цена, период, состав и платёжные условия. Согласие на персональные данные само по себе не является акцептом договора.

Действия уполномоченных пользователей, сведения о версии и подтверждении заявки, сообщения с согласованных адресов могут подтверждать заключение и исполнение договора в допустимой законом электронной форме. Эти записи оцениваются с иными доказательствами и не объявляются неопровержимыми. Заказчик защищает email и пароль, управляет сотрудниками и сообщает о компрометации; это не делает его автоматически ответственным за любое постороннее действие независимо от причин.

3. Интеллектуальные права и данные

На срок доступа Заказчику предоставляется ограниченное неисключительное право использовать функции через интерфейс и разрешённые API для собственных задач в пределах тарифа. Исключительные права не передаются; они сохраняются за соответствующими правообладателями. Исполнитель должен иметь права, необходимые для предоставления доступа. Индивидуальная разработка не входит в договор без отдельного соглашения.

Запрещены неразрешённые копирование и распространение программы, перепродажа доступа, обход защиты и ограничений, вмешательство в чужие данные. Законные исключения сохраняются. Права на собственные данные и документы Заказчика не переходят Исполнителю; он использует их для исполнения договора, поручения и закона. Права субъектов данных сохраняются независимо от прав на базу.

4. Тарифы и изменение коммерческой модели

Тариф определяет функции, лимиты и, при наличии платы, цену, расчётный период, налоги в цене и порядок оплаты. Условия публикуются в сервисе и согласуются при выборе. Бесплатный тариф действует без вознаграждения в своих пределах и не гарантируется бессрочно. Возможны пробные периоды, подписки и дополнительные услуги.

В разрешённых законом и договором пределах Исполнитель вправе вводить, изменять и прекращать бесплатные и платные тарифы, пробные периоды и дополнительные услуги; делать ранее бесплатные функции платными; менять цены, лимиты, состав подписок, функции, правила использования и тарификации. Изменения действуют с момента публикации либо с более поздней даты, указанной Исполнителем. Регистрация, прежнее пользование или наличие бесплатного тарифа не закрепляют за Заказчиком прежние цену, лимиты, функции или бессрочный бесплатный доступ.

Условия уже оплаченного периода не меняются задним числом, кроме прямо согласованного сторонами или разрешённого законом случая. Для следующего платного периода применяются условия, надлежащим образом согласованные для такого периода. Прекращение необходимого исполнения в оплаченном периоде требует расчётов за неоказанную часть и соблюдения обязательных правил. Объявление платности, молчание, наличие аккаунта или старой банковской привязки не создают автоматически долг и не разрешают списание без договорного и платёжного основания.

5. Платные периоды и платежи

Платный доступ начинается после надлежащего согласования условий и способа оплаты. Регулярное списание требует отдельно согласованного платёжного механизма и предусмотренного законом прекращения его использования. Оферта сама не подключает автоплатёж и не меняет расчёты Заказчика с арендаторами.

Если тариф согласован как абонентский, плата взимается за предоставленную возможность использовать сервис в периоде, а не за число входов, при надлежащем предоставлении доступа. Это не исключает законного отказа и возврата неоказанной части. Расчёты при отказе определяются законом и фактическим исполнением; безусловного невозврата любого аванса нет. Новый период не становится платным долгом без согласованного основания.

6. Изменение условий и функций

В отношениях, связанных с предпринимательской деятельностью обеих сторон, и в иных разрешённых законом случаях Исполнитель вправе в одностороннем порядке менять оферту, правила, тарифы, интерфейс, состав и доступность функций, интеграции, способы использования, лимиты и технические ограничения. Новая редакция или отдельное изменение действует с момента публикации по постоянной ссылке либо с более поздней даты, которую указывает Исполнитель. Право осуществляется разумно и добросовестно в пределах статей 10, 310 и 450.1 ГК РФ; изменение не отменяет уже возникшие обязательные требования и не действует задним числом для завершённого оплаченного периода без законного основания.

Публикация в сервисе или на сайте является согласованным основным способом доведения таких изменений. Индивидуальное уведомление по email, SMS, Telegram или иному каналу не требуется, кроме случаев, когда его обязательность или получение адресатом прямо следуют из закона либо отдельного соглашения. Заказчик самостоятельно проверяет актуальную редакцию. Продолжение использования после вступления изменения в силу может подтверждать его принятие в допустимых законом случаях, но не расширяет согласие на персональные данные и не подменяет отдельное основание для платёжного обязательства или списания.

При несогласии Заказчик вправе прекратить дальнейшее пользование с предусмотренными законом расчётами. Не гарантируются бессрочное сохранение каждой функции и интеграции или индивидуальный срок исправления ошибки без отдельного соглашения. Не ограничиваются права по явно обременительным условиям и другим обязательным нормам.

7. Доступность и гарантии

Сервис предоставляется в существующем функциональном состоянии (AS IS) в допустимых законом пределах. Без отдельного SLA не обещаются доступность 24/7, отсутствие всех ошибок, совместимость со всеми устройствами, постоянство интеграций, прибыль или иной коммерческий результат. Сохраняются обязанности предоставить согласованный доступ и соблюдать обязательные требования.

Возможны технические работы и сбои внешних сервисов. Исполнитель определяет приоритет устранения ошибок. Действия подрядчика сами по себе не признаются форс-мажором и не отменяют собственных обязанностей Исполнителя. Заказчик проверяет исходные сведения, настройки и результаты перед юридически значимым использованием.

8. Обязанности Заказчика

Заказчик отвечает за законность своей деятельности, договоров с клиентами, документов, загружаемых данных и оснований их обработки; за платежи, налоги, бухгалтерский учёт, достоверность ввода и управление доступами сотрудников. Он проверяет тарифы, даты, суммы, права и выбранные интеграции. CRM не заменяет юридическую и бухгалтерскую экспертизу.

Запрещены незаконный контент, спам, нарушение чужих прав, угрозы безопасности и использование сверх согласованных лимитов. Заказчик своевременно получает необходимые копии своих документов доступными средствами. Эти обязанности не перекладывают на него ответственность за собственные нарушения Исполнителя.

9. Ограничение доступа

В допустимых законом пределах доступ может ограничиваться при существенном нарушении договора, незаконных действиях, злоупотреблении ресурсами, угрозе безопасности, обязательном предписании, окончании согласованного доступа или неоплате надлежаще согласованной подписки. Объём и длительность ограничения должны соответствовать основанию.

Исполнитель вправе, но не обязан, предоставить срок для устранения нарушения, кроме случаев, когда такой срок обязателен по закону или отдельному соглашению. Немедленная мера допускается при угрозе, незаконном доступе, обязательном предписании или необходимости предотвратить ущерб. Восстановление возможно после устранения основания, проверки безопасности и выполнения применимых условий тарифа; обязательные права Заказчика сохраняются. Наличие договорного права не означает, что автоматические блокировки уже реализованы. Смена тарифа не разрешает присвоение или продажу данных.

10. Прекращение обслуживания и данные

Заказчик вправе прекратить пользование и обратиться о закрытии аккаунта с расчётами по закону. В разрешённых законом пределах Исполнитель вправе полностью или частично прекратить бесплатный доступ, отдельный бесплатный тариф, функцию, интеграцию или сервис с момента публикации решения либо с более поздней указанной даты, без гарантированного минимального срока предупреждения и без обязанности сохранять прежние бесплатные условия. Прекращение платных обязательств осуществляется по применимым правилам отказа, уведомления, возвратов и возмещения убытков, когда они обязательны. Статья 782 и статья 450.1 ГК РФ в применимой части не исключаются.

Выгрузка данных предоставляется в пределах доступной функции или тарифа, отдельного соглашения либо обязательного требования закона. Заказчик заблаговременно получает необходимые ему копии доступными средствами. Универсальный формат, индивидуальная подготовка выгрузки, бессрочный доступ после прекращения и автоматическое удаление не гарантируются без отдельного основания. При необходимом немедленном ограничении обращение о данных рассматривается после проверки полномочий с учётом безопасности и прав субъектов.

После прекращения завершается поручение обработки, применяются основания хранения, блокирования и уничтожения по Политике и закону. Бессрочные хранение и доступ не гарантируются. Данные для учёта или конкретного спора сохраняются лишь на применимом основании и на необходимый срок. Копии не служат основанием продолжать обычную обработку закрытого аккаунта.

11. Ответственность

В предпринимательских отношениях при допустимости по закону возмещается только доказанный прямой реальный ущерб, непосредственно и причинно связанный с нарушением Исполнителя; упущенная выгода, потеря дохода, клиентов, деловой возможности и иные косвенные потери исключаются. Заказчик самостоятельно отвечает за бизнес-решения, договоры и расчёты со своими арендаторами и иными контрагентами, законность и точность внесённых данных, действия предоставленных им пользователей и сотрудников в пределах выданных доступов, а также за проверку результата перед юридически значимым использованием. Исполнитель не является стороной этих отношений и не отвечает за такие действия и обязательства, сбой или прекращение внешней интеграции либо действие третьего лица вне контролируемой им зоны, если ущерб не вызван собственным нарушением Исполнителя.

В допустимой части совокупное договорное возмещение ограничено вознаграждением, фактически уплаченным за доступ за 12 месяцев перед нарушением. Для бесплатного доступа предел автоматически не устанавливается в ноль: применяются общие правила и допустимые исключения видов потерь. Ограничение не уменьшает возврат неотработанной оплаты, не исключает умышленное нарушение, вред жизни и здоровью, обязательную ответственность, права субъектов данных и применимые гарантии потребителя.

Публично-правовые обязанности и санкции договором не отменяются. Возмещение требований третьих лиц Заказчиком возможно лишь в доказанной части, вызванной его нарушением, с учётом собственного нарушения Исполнителя и без двойного возмещения. Форс-мажор определяется законом; обычный сбой подрядчика и отсутствие денег им автоматически не становятся.

12. Поручение обработки данных компании

Заказчик как оператор поручает Исполнителю обработку загруженных данных клиентов, сотрудников, представителей и контактных лиц для выбранного учёта, документов, клиентского кабинета и разрешённых интеграций. Заказчик определяет законные цели, состав и срок; поручение действует на период доступа и законных процедур прекращения.

Данные: ФИО, дата рождения, необходимые паспортные реквизиты, контакты и адреса, сведения о представительстве и доступах, договорах, начислениях, оплатах, задолженности, аренде, выкупе, ремонтах и связанных объектах — только в необходимом законном объёме. Специальные категории и биометрическая идентификация не поручаются. Операции: запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение по команде, извлечение, использование для функции, предоставление разрешённого доступа, блокирование, удаление и уничтожение.

Заказчик обеспечивает основание поручения по части 3 статьи 6 закона № 152-ФЗ, включая согласие субъекта при отсутствии законного исключения. Регистрационное согласие владельца не заменяет согласия клиентов. Исполнитель соблюдает конфиденциальность, принципы обработки, часть 5 статьи 18, статьи 18.1 и 19 закона № 152-ФЗ, принимает необходимые меры защиты и по запросу в течение поручения предоставляет документы и сведения об их принятии. Содействует законным запросам субъектов, прекращению незаконной обработки и подтверждению уничтожения в применимых случаях.

Об инциденте неправомерной или случайной передачи либо доступа, нарушившем права субъектов, Исполнитель сообщает Заказчику без неоправданной задержки в срок и объёме, необходимых для исполнения применимых обязательных требований, передаёт доступные сведения о причинах, последствиях и мерах и дополняет их по мере расследования. Самостоятельные обязательные уведомления Исполнителя сохраняются; более короткий договорный срок настоящим пунктом не устанавливается.

Иные обработчики привлекаются только при законном основании, определённом поручении и необходимых гарантиях. До начала обработки требуется подтвердить адрес обработчика, инфраструктуру, меры по статье 19 и допустимых привлечённых лиц. Поручение не устраняет незаполненные условия из Политики и не разрешает произвольную передачу.

13. Конфиденциальность и сообщения

Раскрытие непубличных документов, секретов и данных ограничивается исполнением договора, законным требованием или разрешением уполномоченного лица. Это не препятствует защите прав и обращениям к органам. Использование содержания CRM для рекламы или обучения моделей этой офертой не разрешается.

Обращения принимаются по почтовому адресу 353681, Краснодарский край, г. Ейск, ул. Первомайская, д. 191, кв. 25, через support@prokatbase.ru и согласованные средства сервиса с возможностью установить отправителя и содержание. Заказчик поддерживает email актуальным. Доставка оценивается по статье 165.1 ГК РФ; безусловная фикция получения любой публикации не вводится.

14. Претензии и споры

Применяется право РФ. Для предпринимательских споров устанавливается письменная претензия с требованием и материалами; срок рассмотрения — 30 календарных дней с направления, если обязательная норма не требует иного. Электронная форма допустима при установлении отправителя и содержания. Порядок не препятствует обеспечительным мерам и случаям, когда претензия по закону не требуется.

Если спор относится к компетенции арбитражного суда и договорная территориальная подсудность допустима, он рассматривается арбитражным судом субъекта РФ по месту государственной регистрации Исполнителя на дату иска, кроме обязательной подсудности. Иные споры не передаются арбитражному суду одним договорным условием. При фактической применимости Закона о защите прав потребителей сохраняются его обязательные гарантии, способы защиты и выбор подсудности.

15. Редакция и обязательные нормы

Редакция определяется датой и идентификатором, связанным с текстами в регистрационной форме. Коммерческие условия подготовлены по решению владельца; до публичного применения должны быть выполнены конкретные условия раздела 11 Политики и подтверждены права предоставления программы. Неизвестные обстоятельства не считаются согласованными молчанием; локальная подготовка не заменяет выполнение обязательных процедур.

Недействительность отдельного условия не отменяет остальные, если договор может действовать без него. Императивная норма имеет приоритет. Оговорка не делает незаконное условие действительным и не разрешает произвольно менять достигнутые договорённости.